El Directorio de la Cámara de Comercio, Servicios y Turismo de La Araucanía sostuvo una reunión de trabajo con Francisco Ljubetic, oportunidad en que se planteó la necesidad de generar mejores condiciones para el desarrollo de las actividades productivas que representa el gremio. Las cifras de victimización, informalidad laboral y caída de las ventas reflejan la complejidad del escenario que enfrenta el sector.

Una importante reunión de trabajo sostuvo el Directorio de la Cámara de Comercio, Servicios y Turismo de La Araucanía con el Delegado Presidencial Regional, Francisco Ljubetic, encuentro encabezado por el presidente del gremio, Gustavo Valenzuela, y que permitió abordar las principales dificultades y desafíos que actualmente enfrenta el comercio establecido, los servicios y el turismo en la región.

Seguridad, informalidad, empleo, comercio ambulante, recuperación del consumo y generación de condiciones para una reactivación económica sostenible fueron parte de las materias analizadas durante el encuentro, en el marco de un escenario que presenta señales contrapuestas para la economía regional.

Por una parte, La Araucanía cerró 2025 con un crecimiento de 2,6% de su Producto Interno Bruto (PIB), impulsado principalmente por los servicios personales, el sector agropecuario-silvícola y el comercio. A ello se sumó un aumento de 17,4% de las exportaciones regionales, favorecido, entre otros factores, por las exportaciones de servicios y un mayor gasto asociado al turismo, de acuerdo con el Banco Central.

Pero durante 2026 el comportamiento ha sido más complejo. Las ventas presenciales del comercio minorista de La Araucanía registraron una caída real anual de 5,1% en junio, acumulando durante el primer semestre una contracción de 6,6%. En términos de locales equivalentes, la disminución acumulada llegó a 9,6%, mientras que durante el segundo trimestre las ventas retrocedieron 6,1%.

Este escenario de menor actividad comercial se produce, además, en una región que enfrenta importantes desafíos en materia laboral. Según las cifras más recientes del Instituto Nacional de Estadísticas, correspondientes al trimestre abril-junio de 2026, la tasa de desocupación de La Araucanía alcanzó 10,1%, mientras la tasa de ocupación informal llegó a 35,9%, equivalente a 155.725 personas ocupadas informales.

Para el Delegado Presidencial Regional, Francisco Ljubetic, estos antecedentes refuerzan la importancia de generar oportunidades laborales y fortalecer las actividades económicas capaces de absorber mano de obra.

“Lo relevante es que efectivamente el comercio, no solamente de La Araucanía, sino que de nuestro país, es un motor importante del empleo”, afirmó, destacando además el Plan Pro Empleo impulsado por el Gobierno, que busca generar alrededor de 4.000 nuevas oportunidades de empleabilidad en la región.

En este contexto, Ljubetic destacó el rol del comercio como un actor relevante de las políticas públicas orientadas a recuperar el empleo, aumentar el consumo y dinamizar la economía.

SEGURIDAD: UNA PREOCUPACIÓN CENTRAL PARA EL COMERCIO

Uno de los principales puntos planteados por el gremio fue la seguridad. La preocupación no responde solamente a una percepción, sino que se encuentra respaldada por las cifras de victimización del comercio.

De acuerdo con la Encuesta de Victimización del Comercio correspondiente al segundo semestre de 2025, elaborada por el Departamento de Estudios de la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile (CNC), el 63,7% de los establecimientos comerciales de Temuco fue víctima de algún hecho delictual durante ese período, ubicando a la capital regional, junto con Santiago, entre las ciudades con mayor victimización del país.

Entre los delitos más frecuentes aparecen el hurto hormiga, con 28,6%, el hurto, con 26,7%, y otros daños materiales al local, con 25,5%. Particularmente preocupante resulta el comportamiento de los delitos de mayor connotación violenta —como saqueos, robos con fuerza y robos con violencia o intimidación—, que afectaron al 14,3% de los establecimientos encuestados, aumentando respecto del 8,5% registrado en la medición anterior.

La percepción de inseguridad también continúa siendo elevada: 43,4% de los comerciantes de Temuco considera que el barrio donde funciona su establecimiento es poco o nada seguro. Asimismo, 34,3% reportó presencia de comercio ambulante ilegal en su entorno y, de quienes identificaron este fenómeno, 47,2% señaló que había aumentado.

Para el presidente de la Cámara de Comercio, Servicios y Turismo de La Araucanía, Gustavo Valenzuela, estas cifras reflejan una realidad que afecta directamente la operación cotidiana de las empresas y la capacidad del sector para invertir, crecer y generar empleo.

“Es muy importante tener la visita de nuestro Delegado Regional aquí en nuestra Cámara, en nuestra casa”, señaló Valenzuela, valorando especialmente la posibilidad de sostener una conversación directa con la autoridad regional y plantear las problemáticas que enfrenta el sector.

El dirigente enfatizó que fenómenos como el comercio ambulante, la inseguridad y la informalidad se han transformado en obstáculos que deben ser abordados mediante políticas concretas y coordinadas.

INFORMALIDAD Y EMPLEO: UN DESAFÍO PARA LA ECONOMÍA REGIONAL

La preocupación del gremio también se relaciona con la elevada informalidad laboral que registra La Araucanía.

El 35,9% de informalidad registrado en abril-junio de 2026 supera ampliamente el promedio nacional de 27,0% para el mismo período. En términos absolutos, las 155.725 personas ocupadas informales representan una dimensión significativa del mercado laboral regional.

Para la Cámara, avanzar hacia una mayor formalización resulta fundamental no solo desde el punto de vista tributario o regulatorio, sino también porque permite mejorar las condiciones laborales, fortalecer la competencia y generar un entorno más equilibrado para las empresas que cumplen con sus obligaciones.

“Hay que tener políticas concretas para poder salir de esta situación compleja que tenemos”, sostuvo Valenzuela, quien vinculó la informalidad con otros problemas estructurales de la región, como la pobreza, el desempleo y la debilidad del consumo.

Desde el Gobierno, el Delegado Presidencial señaló que existe una política orientada precisamente a incorporar a quienes actualmente desarrollan actividades informales al circuito formal de la economía.

“Estamos tratando de formalizar a la gente que está en esa condición, con el propósito que pase a formar parte de todo este ciclo virtuoso que es la economía impulsada con el trabajo y el empleo, y eso hace que el consumo también aumente”, afirmó Ljubetic.

RECUPERAR LAS VENTAS PARA RECUPERAR EL DINAMISMO

La preocupación por la seguridad y la informalidad se suma a otro factor decisivo para el comercio: el comportamiento de las ventas.

El retroceso de 6,6% acumulado durante el primer semestre de 2026 muestra que el consumo continúa siendo un desafío para el sector. La caída es todavía más pronunciada al observar los locales equivalentes, donde alcanzó 9,6%.

Para la Cámara, recuperar las ventas es indispensable para que las empresas puedan sostener empleos, realizar inversiones, renovar sus negocios y proyectar nuevas contrataciones.

El escenario adquiere mayor relevancia considerando que comercio, servicios y turismo constituyen actividades con un importante efecto multiplicador sobre la economía regional. El crecimiento de 2,6% registrado por el PIB de La Araucanía durante 2025 tuvo entre sus principales motores al comercio y los servicios, mientras el turismo también contribuyó al aumento de las exportaciones de servicios.

De esta manera, para el gremio, la reactivación no puede medirse únicamente por indicadores macroeconómicos, sino también por la capacidad de los establecimientos para recuperar clientes, aumentar sus ventas y volver a generar expectativas de crecimiento.

“Hay voluntades compartidas, tener optimismo primero en las políticas que se están hoy día implementando y que se van a implementar próximamente también, para activar la economía de nuestra región”, manifestó Valenzuela.

El presidente de la Cámara sostuvo que el objetivo es que durante los próximos meses la recuperación económica pueda hacerse visible y palpable para la ciudadanía, mediante un mayor consumo y mejores niveles de actividad para comerciantes, empresas de servicios y actores del turismo.

UNA AGENDA COMÚN PARA LA REACTIVACIÓN

Para el gremio, la reunión con el Delegado Presidencial constituye una señal positiva de diálogo y coordinación entre el sector privado y las autoridades, particularmente frente a un escenario que requiere respuestas integrales.

Seguridad, formalización, empleo y recuperación del consumo aparecen estrechamente vinculados. Un comercio más seguro permite mantener abiertas las empresas; una mayor formalización genera mejores condiciones de competencia; el empleo fortalece el ingreso de los hogares; y un mayor consumo permite que las empresas recuperen ventas, inviertan y vuelvan a contratar.

En ese sentido, Valenzuela planteó que la región se encuentra frente a un proceso que puede avanzar “si bien silencioso”, pero que debe traducirse progresivamente en resultados visibles para las familias y para quienes desarrollan actividades económicas.

Desde la Cámara de Comercio, Servicios y Turismo de La Araucanía reiteraron su disposición a continuar trabajando con las autoridades para aportar desde el sector privado a la construcción de mejores condiciones para la actividad económica.

El desafío, concluyeron desde el gremio, es transformar las señales de recuperación en una reactivación concreta, capaz de generar más empleo formal, recuperar las ventas, fortalecer la seguridad y devolver al comercio, los servicios y el turismo el dinamismo que necesitan para seguir siendo motores del desarrollo de La Araucanía